Servicios informáticos · Barcelona
Servicio técnico completo para
empresas y particulares.
Desde la reparación de tu portátil hasta la gestión completa de la infraestructura IT de tu empresa. Todo bajo un mismo proveedor.
Soporte técnico
Resolvemos tus incidencias cuando las necesitas
Ofrecemos soporte técnico remoto y presencial para empresas y particulares en Barcelona. Nuestro equipo responde en menos de 15 minutos para incidencias críticas y garantiza la continuidad de tu trabajo.
✓ Tiempo de respuesta garantizado · ✓ Técnico asignado · ✓ Historial de incidencias
Soporte remoto
Conexión a tu equipo en menos de 5 minutos. Resolvemos la mayoría de incidencias sin necesidad de desplazamiento.
Soporte presencial en Barcelona
Técnico desplazado a tu oficina o domicilio en el mismo día para incidencias que lo requieran.
Mantenimiento preventivo
Revisiones programadas para evitar que los problemas ocurran. Actualizaciones, limpiezas y optimizaciones.
Formación a usuarios
Formamos a tu equipo en el uso correcto de las herramientas para reducir incidencias y mejorar la productividad.
Helpdesk y ticketing
Sistema de gestión de incidencias con priorización, seguimiento y resolución documentada.
Tiempo de respuesta
‹15 min crítico
Para incidencias que paralizan tu negocio, con contrato de mantenimiento.
Horario
Lun – Vie 9–19h
Atención telefónica, remota, y presencial con cita previa.
Cobertura
Barcelona + remoto
Presencial en BCN, remoto para toda España.
Resolución
94% en 1ª llamada
La mayoría de incidencias se resuelven al instante.
Ciberseguridad empresarial
Protege tu empresa de las amenazas digitales
El 43% de los ciberataques van dirigidos a pymes. Implementamos capas de seguridad que protegen tus datos, tu reputación y la continuidad de tu negocio frente a ransomware, phishing y accesos no autorizados.
Partners certificados: ESET · Qualys · UniFi
Antivirus y EDR corporativo
Protección endpoint con detección y respuesta avanzada. Monitorización continua de todos los dispositivos.
Firewall y filtrado web
Cortafuegos de última generación con inspección de tráfico, control de aplicaciones y filtrado por categorías.
Autenticación multifactor (MFA)
Protección de cuentas y accesos con verificación en dos pasos. Evita el 99,9% de los accesos no autorizados.
Formación anti-phishing
Simulacros de phishing y formación al equipo para convertir a tus empleados en la primera línea de defensa.
Cumplimiento LOPD / RGPD
Adaptación técnica a la normativa de protección de datos con medidas de seguridad documentadas y verificables.
Cloud & Microsoft 365
Tu empresa, siempre conectada y en la nube
Migramos tu empresa a entornos cloud seguros y gestionamos Microsoft 365, Azure y Google Workspace para que tu equipo trabaje desde cualquier lugar con total productividad y seguridad.
Planificar migración →Microsoft 365 administrado
Gestión completa de licencias, correo, Teams, SharePoint, OneDrive y toda la suite de productividad.
Migración de servidores locales
Traslado de servidores físicos a Azure o AWS con mínimo tiempo de inactividad y sin pérdida de datos.
Azure Active Directory
Gestión centralizada de identidades, accesos y dispositivos de toda la organización desde la nube.
Teams y comunicaciones
Implementación y formación en Microsoft Teams: reuniones, chats, canales y telefonía integrada.
Redes y conectividad
Infraestructura de red fiable y segura
Diseñamos, instalamos y mantenemos infraestructuras de red empresariales: desde la red WiFi de una pequeña oficina hasta entornos multi-sede con VPN, VLANs y gestión centralizada.
Solicitar diseño de red →Diseño e instalación de red LAN
Cableado estructurado Cat6/Cat6A, switches gestionados y rack de comunicaciones.
WiFi empresarial
Cobertura total con puntos de acceso profesionales, VLANs segmentadas y gestión centralizada.
VPN corporativa
Conexión segura para empleados en remoto con acceso cifrado a los recursos de la empresa.
Gestión multi-sede
Interconexión de varias oficinas con SD-WAN, balanceo de carga y alta disponibilidad.
Backup y recuperación
Tus datos siempre seguros y recuperables
El 60% de las empresas que pierden datos de forma crítica cierran en 6 meses. Implementamos estrategias de backup automático y planes de recuperación ante desastres para que nunca pierdas lo que importa.
Evaluar mi backup actual →Backup en nube automatizado
Copias incrementales diarias en infraestructura cloud cifrada. Sin intervención manual.
Regla 3-2-1
3 copias, en 2 soportes diferentes, 1 fuera de la sede. El estándar de seguridad para datos críticos.
Recuperación ante ransomware
Restauración de sistemas en horas, no días, con puntos de recuperación inmutables resistentes a cifrado.
Pruebas de restauración
Verificamos periódicamente que los backups funcionan y se pueden restaurar correctamente.
Hardware y equipamiento
Equipos configurados y listos para trabajar
Asesoramos en la compra de equipos, los configuramos a medida y los entregamos listos para el primer día. También nos encargamos de reparaciones, upgrades y gestión del ciclo de vida del hardware.
Solicitar presupuesto hardware →Ordenadores y portátiles
Selección, compra y configuración de equipos para cada perfil de usuario. Onboarding completo.
Servidores y NAS
Servidores de ficheros, virtualización y almacenamiento compartido para equipos y oficinas.
Reparación y upgrades
Diagnóstico y reparación de equipos, ampliación de RAM, cambio a SSD y recuperación de datos.
Gestión del parque informático
Inventario, garantías, sustituciones planificadas y reciclaje responsable de equipos obsoletos.
